أو

تم حل السؤال

هاتفكم لا يصدر المكالمات الخارجة

هاتفكم لا يصدر المكالمات الخارجة
تأكّدوا من أن بطاقة SIM مركبة بشكل جيد. · تحققوا من شدة الإشارة من خلال الأعمدة الظاهرة على شاشة الهاتف, لرفع شدة الإشارة، حاولوا تغيير مكانه قليلا أو قربوه إلى إحدى النوافذ إن كنتم تتصلون من داخل عمارة. · في حالة الغياب التام للتغطية، تأكّدوا من النقط التالية: · تأكدوا من أنكم لم تضبطوا جهازكم لاستعمال شبكة 4G (LTE) أو 3G (UMTS) فقط؛ استعملوا بالأحرى الوضع المزدوج (2G/3G) أو الثلاثي (2G/3G/4G)؛ · تأكدوا من أن هاتفكم لا يوجد في وضع "غير متصل" أو "وضع الطائرة". · أعيدوا تشغيل هاتفكم وتأكدوا من جديد. · شغِّلوا هاتفكم من جديد عن طريق إعداد التشغيل الأصلي، كما هو موضح في دليل المستخدم. تحققوا مرة أخرى (لا تنسوا إجراء نسخة احتياطية من المعطيات المسجلة في الهاتف قبل القيام بهذه العملية). · إن كانت شدة الإشارة لا تزال ضعيفة في منطقة معينة، فمن الممكن أن تكون تغطية الشبكة غير كافية في ذلك المكان. يمكنكم إرسال طلبكم مباشرة على الانترنت من خلال منتدى المساعدة في فضاء الزبون الخاص بكم لتزويدكم بمعلومات إضافية بخصوص تغطية الشبكة.

هل هذه الإجابة ساعدتكم؟

لا (36)

نعم (6)

14%

14% من متصفحي الأنترنت وجدوا هذه الإجابة مفيدة